1) PREÁMBULO
El Grupo Sclavo sitúa la protección y el respeto de la vida privada entre sus máximas prioridades. El Grupo se compromete a cumplir todas las obligaciones aplicables a la protección de datos y al respeto de los derechos y libertades de las personas (en particular, el Reglamento Europeo de Protección de Datos o “RGPD”), los dictámenes y recomendaciones de la CNIL y del Comité Europeo de Protección de Datos.
2) ROLES
Para una clara comprensión de esta política, se especifica que :
- El “responsable del tratamiento”: Grupo Sclavo.
- Encargado del tratamiento”: se refiere a cualquier persona física o jurídica que trate datos personales por cuenta del Grupo Sclavo.
- Sujetos de los datos”: se refiere a los clientes y/o posibles clientes de los servicios ofrecidos por el Grupo en su propio nombre o en nombre de terceros o empleados que trabajan para Groupe Sclavo.
- Destinatarios”: se refiere a las personas físicas o jurídicas que reciben datos personales de Groupe Sclavo.
- Los destinatarios de los datos pueden ser empleados de Le Groupe u organismos externos (terceros organizadores de eventos, socios, expositores, bancos, autoridades, etc.).
3) PROPÓSITO
La presente política tiene por objeto cumplir el deber de información y formalizar los derechos y obligaciones del Grupo Sclavo frente a sus clientes y futuros clientes en relación con el tratamiento de sus datos personales para todos los servicios del sitio web www.groupesclavo.fr.
4) ALCANCE
Esta política se aplica a todo tratamiento de datos personales relativos a clientes y/o posibles clientes en el sitio web www.groupesclavo.fr.
5) ¿POR QUÉ TRATAMOS TUS DATOS?
Cada operación de tratamiento se lleva a cabo en el marco de esta política de protección y de conformidad con las distintas normativas aplicables al Grupo Sclavo. Los datos personales de los clientes y posibles clientes no se tratarán si ello no se ajusta a los principios generales del RGPD.
Los fines son los siguientes:
- Recoge los datos de contacto de las personas mediante un formulario de contacto;
- Comunicar información sobre nuestros productos y servicios;
- Gestionar la relación comercial ;
- Prospección y desarrollo empresarial;
- Gestionar la inscripción y participación en un acto o estudio ;
- Elaborar estadísticas ;
- Gestión de derechos y reclamaciones ;
- Gestión de las solicitudes de baja y desuscripción.
- Gestión de aplicaciones
6) LA BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales es la siguiente:
- Interés legítimo: el tratamiento es necesario para la consecución de intereses legítimos de la organización que trata los datos o de un tercero, respetando estrictamente los derechos e intereses de las personas cuyos datos se tratan; esto se aplica en particular a la prospección comercial.
- Consentimiento: Está relacionado con la autorización previa obtenida de las personas como parte del proceso de investigación.
7) TIPOS DE DATOS RECOGIDOS
Los Datos Personales recogidos o conservados son los estrictamente necesarios para las actividades del Grupo Sclavo.
En este contexto, el Grupo recopila las siguientes categorías de datos.
- Datos de identificación como nombre(s), apellido(s), fecha y lugar de nacimiento, etc.
- Datos que permiten ponerse en contacto con la persona a través de diversos medios, como dirección postal, dirección de correo electrónico y número(s) de teléfono.
8) DATOS RECOGIDOS MEDIANTE COOKIES Y RASTREADORES
Utilizamos tecnologías de rastreo, en particular cookies, para recopilar información sobre tu navegación en nuestro sitio. Te invitamos a consultar la sección Cookies para obtener información detallada sobre el uso de cookies y ver las opciones que tienes a tu disposición.
El uso de cookies con fines comerciales también se define en la política de gestión de cookies de nuestro sitio web.
9) FUENTES DE DATOS
Los datos relativos a nuestros clientes o clientes potenciales se recogen directamente de ellos o a través del formulario de contacto.
10) DESTINATARIOS DE LOS DATOS – AUTORIZACIÓN Y TRAZABILIDAD
Los datos recogidos por el Grupo pueden ser compartidos total o parcialmente en función de su finalidad.
A) DESTINATARIOS INTERNOS
- Personal autorizado de los departamentos de marketing, ventas, relaciones con los clientes y prospección, departamentos administrativos, logísticos e informáticos, y sus superiores jerárquicos.
- Personal autorizado de los departamentos responsables de los procedimientos de control interno.
- Los destinatarios de los datos personales de los clientes y posibles clientes del Grupo están sujetos a una obligación de confidencialidad.
- El Grupo Sclavo decide qué destinatarios tendrán acceso a qué datos según una política de autorización.
B) DESTINATARIOS EXTERNOS
- Personas jurídicas que hayan firmado un contrato con el Grupo Sclavo (subcontratista).
- Los proveedores de servicios y subcontratistas que prestan servicios en nuestro nombre y para los que se ha verificado el cumplimiento de sus compromisos con el RGPD.
- Autoridades judiciales y/o administrativas debidamente autorizadas y profesiones reguladas (por ejemplo, notarios, abogados, agentes judiciales).
Todos los accesos relativos al tratamiento de los datos personales de los clientes y posibles clientes están sujetos a medidas de trazabilidad.
Además, los datos personales pueden comunicarse a cualquier autoridad legalmente autorizada a tener acceso a ellos. En este caso, el Grupo no es responsable de las condiciones en las que el personal de dichas autoridades tenga acceso a los datos y los utilice.
11) VIDA ÚTIL
La duración de la conservación de los datos la define el Grupo en función de las obligaciones legales y contractuales a las que esté sujeto o, en su defecto, en función de sus necesidades, y en particular de acuerdo con los siguientes principios:
- Datos del cliente: Durante la duración de la relación contractual y, en particular, del evento organizado por el Grupo, más 3 años con fines promocionales y de prospección, sin perjuicio de las obligaciones de conservación o de los plazos de prescripción.
- Datos relativos a los miembros y usuarios del sitio web: hasta la baja del área de miembros y 1 año después de la última intervención.
- Datos relativos a clientes potenciales: 3 años a partir de la fecha de recogida por el Grupo o del último contacto del cliente potencial.
Una vez transcurridos los plazos, los datos se suprimen o se conservan anonimizados, en particular con fines estadísticos. En caso de precontencioso o litigio, los datos pueden conservarse mientras dure el litigio, más los plazos legales para impugnar la decisión.
12) ALMACENAJE
Los datos personales se almacenan en nuestras bases de datos o en las de nuestros subcontratistas.
13) SEGURIDAD DE LOS DATOS
El Grupo Sclavo es responsable de definir y aplicar las medidas de seguridad técnicas, físicas o lógicas que considere apropiadas para la protección contra la destrucción, pérdida, alteración o divulgación no autorizada, accidental o ilícita, de los datos. El Grupo exige las mismas medidas a sus socios comerciales y subcontratistas.
A este respecto, el Grupo Sclavo toma todas las precauciones necesarias, en función de la naturaleza de los datos y de los riesgos que presenta el tratamiento, para preservar la seguridad de los datos y, en particular, aplicando medidas de protección física de los locales, procedimientos de autenticación con acceso personal y seguro mediante identificadores y contraseñas confidenciales, registro de las conexiones, cifrado de determinados datos, etc.
14) TRANSFERENCIA FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA
Se te informa de que tus datos no se transmitirán a países fuera de la Unión Europea.
15) SOLICITUD COMERCIAL
Si das tu consentimiento durante el registro, Groupe Sclavo podrá enviarte boletines informativos y otros mensajes promocionales por correo electrónico, correo postal y SMS. Estos boletines te mantendrán informado de las novedades, productos y servicios del Grupo Sclavo.
16) DERECHOS PERSONALES
Los clientes y posibles clientes tienen derecho a solicitar al Grupo Sclavo confirmación acerca de si se están tratando o no datos que les conciernan. En particular, todas las personas tienen derecho a ser informadas de forma comprensible y fácilmente accesible sobre el tratamiento de sus datos.
De acuerdo con la normativa aplicable, tienes varios derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Tienes derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho a la supresión de los datos que te conciernen, así como derecho a solicitar la portabilidad de los datos que nos hayas facilitado.
Tienes derecho a oponerte, por motivos legítimos, al tratamiento de tus datos, o a solicitar que se restrinja dicho tratamiento.
También tienes derecho a oponerte en cualquier momento y sin indicar los motivos al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo, así como a la elaboración de perfiles cuando ésta se lleve a cabo con el mismo fin.
Tienes derecho a dar instrucciones sobre el tratamiento de tus datos personales después de tu fallecimiento.
17) EJERCER TUS DERECHOS
Estos derechos sólo podrán ejercerse enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: communication@groupesclavo.fr o por correo postal a :
Groupe Sclavo, 3, rue du Docteur Pierre Richelmi, 06300 Nice – FRANCIA
Como exige la ley, debemos poder verificar la identidad de la persona que presenta la solicitud, por lo que es necesario que nos envíes una copia de tu carné de identidad o cualquier otro documento que pueda servir para demostrar tu identidad.
Queremos señalar que el ejercicio de algunos de estos derechos puede tener como consecuencia, caso por caso, que el responsable del tratamiento no pueda prestar el servicio en los supuestos estrictamente previstos por la normativa vigente.
Responderemos a tu solicitud en el plazo de un mes a partir de la recepción de tu solicitud completa. Nos reservamos el derecho a rechazar solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
18) VIOLACIÓN DE DATOS
En caso de violación de datos personales, el Grupo se compromete a notificarlo a la CNIL en las condiciones previstas en el RGPD.
Si dicha violación supone un alto riesgo para los clientes actuales y potenciales y no se han protegido los datos, el Grupo
- Notificará a los clientes y posibles clientes afectados;
- Comunica la información y las recomendaciones necesarias a los clientes y prospectos interesados.
19) DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE LA CNIL
Se informa a los clientes y posibles clientes afectados por el tratamiento de sus datos personales de su derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, concretamente la CNIL en Francia, si consideran que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa europea sobre protección de datos, en la siguiente dirección:
CNIL – Service des plaintes
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
Tel: 01 53 73 22 22
20) SUBCONTRATACIÓN
El Grupo informa a sus clientes y posibles clientes de que puede recurrir a cualquier subcontratista de su elección para tratar sus datos personales.
En este caso, el Grupo garantiza que el encargado del tratamiento cumple con sus obligaciones en virtud del RGPD.
El Grupo se compromete a firmar un contrato escrito con todos sus subcontratistas e impone a éstos las mismas obligaciones de protección de datos que a sí mismo. Además, el Grupo se reserva el derecho de auditar a sus subcontratistas para garantizar el cumplimiento de las disposiciones del RGPD.
21) EVOLUCIÓN
Cualquier nueva versión de esta política se pondrá en conocimiento de los usuarios del sitio por cualquier medio definido por Groupe Sclavo, incluidos los medios electrónicos (distribución por correo electrónico o en línea, por ejemplo).